Preguntas Frecuentes
Si tienes alguna duda, esperamos poder contestarla. Si no lo hacemos te invitamos a que nos contactes.
Preguntas Frecuentes
Productos
1Cómo son los productos?
Son productos preparados, 100% naturales (sin preservantes, colorantes ni saborizantes artificiales). Los Ultracongelamos bajo la tecnología Multifresh que mantiene las propiedades físicas y macrobiológicas de los alimentos.Todos los productos, llegan casi listos y son muy fáciles de descongelar en el horno, sartén o simplemente en el refrigerador.
2Qué tipo de ingredientes usamos en nuestros productos?
Usamos únicamente ingredientes 100% naturales. Nuestras frutas y vegetales son orgánicos, nuestros huevos vienen de gallinas de campo, nuestros granos provienen de pequeños productores y comunidades. Estamos cada día buscando la manera de llevarte lo más fresco y natural a tu mesa.
3Cómo definimos nuestras recetas?
Para definir nuestras recetas, tomamos en cuenta algunos puntos fundamentales. El primero es el sabor por lo que ensayamos nuestras recetas las veces que sean necesarias hasta que tengan el sabor perfecto. También son básicos otros puntos como su valor nutricional, ingredientes y facilidad de preparación. Son recetas sencillas, con un toque especial con enfoque en nutrición.
4Cuál es el tiempo de vida de los productos?
Nuestros productos han pasado por un proceso de ultra congelación, esta tecnología permite mantener la frescura y calidad del producto por más tiempo. En la tabla adjunta puedes ver el detalle de vida aproximada de cada producto:
- Carnes, pescados y mariscos: Congelados 6 meses.
- Guarniciones: Congelados 6 meses.
- Pancakes: Congelados 3 meses.
- Pasta: Congelados 3 meses.
- Pasteles: Congelados 3 meses. En cada uno de nuestros productos está identificada la fecha de elaboración, fecha de vencimiento y quién fue la persona que elaboró el producto que llegará a tu mesa.
5Los productos congelados pierden sabor o valor nutricional?
Contrariamente a lo que pensamos, el valor nutritivo de los productos congelados es el mismo. Con nuestro sistema de ultracongelación Multifresh® logramos congelar en tiempo récord la comida que ha sido previamente cocinada (evitamos también excesos de temperatura al cocinar, justamente para mantener nutrientes) así, el valor nutritivo se mantiene intacto y aumentamos beneficios a nivel macrobiológico.
6Cómo debo preparar los productos en casa?
Cada producto llega con distintas instrucciones de preparación. Algunos están listos para el consumo y otros necesitan calentarse o regenerarse. En MANQA food apostamos por lo natural, rico y sano, por lo qué sugerimos calentar los productos en sartén, horno convencional o parrilla, según el caso.
7Es comida de dieta o light?
MANQA food no es una marca de comida de dieta o light. Son productos pensados con muchísimo cuidado para cuidar su sabor exquisito y siempre agregándole valor nutricional a las recetas. Nos enfocamos siempre en ofrecerte productos 100% naturales, de calidad, deliciosos, nutritivos y de fácil consumo. Queremos demostrarte que lo sano puede ser también delicioso!
8Qué tipo de información puedo tener sobre los productos?
En MANQA food queremos que sepas exactamente lo que estás consumiendo, por lo que estamos abiertos a solucionar las dudas que tengas sobre nuestros productos. Escríbenos a info@manqafood.com
Pedidos
1De qué formas puedo realizar un pedido?
Hay 2 maneras de realizar un pedido
- A través de nuestra página web en la sección Productos de nuestra página.
- A través de whatsapp al número 0983846545
2Cuáles son las formas de pago?
Puedes pagar en efectivo, tarjeta de crédito o transferencia bancaria. Si pagas con tarjeta hacemos el cobro en el lugar de entrega, por lo que debes tener la tarjeta física para la transacción.
3Dónde se realizan las entregas?
Las entregas se realizan en el lugar elegido por ti que esté en nuestro rango de entrega (Quito, Cumbayá y Tumbaco/Puembo). Si tienes una zona de entrega distinta por favor contáctanos para buscar la solución más conveniente.
4En cuánto tiempo entregan un pedido?
Los pedidos tienen un tiempo estimado de entrega de 48 horas. Actualmente, tenemos 4 días de entrega fijos: martes, jueves, viernes y sábado.
5A qué hora se realizan las entregas?
Los horarios varían según la ruta de entrega, pero siempre recibirás un horario estimado para saber a que hora recibirás nuestro producto.
6Puedo cancelar un pedido?
Puedes cancelar tu pedido vía Whatsapp o página web antes de las 9 pm del día en el que hiciste el pedido.